Версия для печати темы

Автор: soulkitchen 9.7.2009, 10:06

Неделю назад оплатил заказ и "не ответа не привета". Как будто все пропали куда то. Счет выставили сразу, а как дошло дело до отправки товара, все пропали, не отвечают на письма, телефон не работает.
У кого нибудь есть текущие заказы? Магазин с вами связывается?

Автор: pavelt 9.7.2009, 12:35

извините за задержку с ответами - ваш заказ получен, будет отправлен в ближайшее время.
У нас в магазине всего два человека, и мы в командировках до конца недели, все заказы, в том числе оплаченные и нет буду обработаны на следующей неделе.

Мы стараемся не затягивать, но когда оба челоека в отъезде - отправить и обработать заказы физически некому.

С уважением,

Павел

Автор: Dimitryi1 11.7.2009, 7:55

У меня таже ситуация - оплатил вам 2 бобины а-2. и тишина. а я завтра уеду на алтай. Родственники за меня смогут получить ?

Автор: pavelt 11.7.2009, 9:14

Просим прощения - это наша ошибка - вашу оплату увидели уже после отъезда... Родственники получить смогут, но лчше отправить на их имя.

Автор: leex 15.3.2011, 13:03

день добрый. две недели назад оплатил заказ, перевод пришел.. и все от вас тишина...

Автор: pavelt 15.3.2011, 14:09

Теперь работает Просто вся фотоаптека полторы недели была сражена гриппом, есть задержка в обработке заказов и их отправке. Работать начали только сегодня.

Автор: solga 15.3.2011, 14:10

Я делала объявление и на первой странице и на форуме по поводу "тишины" в обработке заказов. Все мы люди, а ФотоАптека - это всего лишь 2 человека. С сегодняшнего дня работаем в штатном режиме.

"Уважаемые покупатели и форумчане!
Весь состав Фотоаптеки сражен жутким вирусом гриппа sad.gif Поэтому заказы не обрабатываются и новые пользователи не активируются.
Надеемся на ваше понимание и на скорейшее выздоровление. "

Автор: leex 15.3.2011, 14:26

оп.. извиняюсь не видел.... желаю скорейшего выздоровления.

Автор: 3aBxo3 21.3.2011, 16:51

Подскажите, пожалуйста!

На сайте статус заказа № 4060 от 14-03-2011 до сих пор "Принят к выполнению"!
Каково его реальное состояние?

Автор: 3aBxo3 24.3.2011, 11:06

Что-то ни слуху, ни духу!
А я в эти выходные уже планировал пленочку проявить и попечатать... печально!

ЗЫ: если болезнь навалилась с новой силой, то выздоравливайте скорей!

Автор: pavelt 24.3.2011, 12:13

Мы стараемся работать чтобы догнать все заказы после перерыва, думаю, что скоро все отправим... на этой неделе уже много посылок собрали, сегодня они от нас уезжают.

Автор: 3aBxo3 24.3.2011, 17:54

Хорошо. Жду.

Автор: PSS 18.4.2011, 5:22

Я вовсе не хочу кого либо торопить, но и быть случайно забытым не хочется. Все таки последняя дата отправки через три дня. Заказ 4187 от 07-04-201. Успешно оплатил полторы недели назад.

Автор: dimich 18.4.2011, 7:29

Аналогичная ситуация, заказ №4146 от 01-04-2011. Думаю, что это временные трудности и про нас не забудут.
Все же хотелось, чтобы после переезда в Столицу, у Вас появился реальный магазинчик. Было бы здорово.

Автор: solga 18.4.2011, 9:47

Уважаемые покупатели! не волнуйтесь, все оплаченные заказы (оплата до 20 апреля) БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ!
Ни про кого не забудем! Просто физически не успеваю....Сегодня вечером отправляю заказы до номера 4190. Остальные отправляю в среду и четверг.

Автор: odem 21.6.2011, 5:51

Здравствуйте, когда откроетесь? Химия кончается, осталось совсем немного, скоро печатать не в чем будет, открывайтесь уже давайте, хватит отдыхать

Автор: tupolev140 21.6.2011, 15:01

ну прям крик души ))

Автор: Barns 21.6.2011, 17:47

в июле заработают

Автор: odem 23.6.2011, 4:23

да так, что бы взбодрились, а то поди вялятся на теплом песочке, а мы тут страдаем

Автор: pavelt 23.6.2011, 9:49

К сожалению, наша столица не радует нас теплым песочком в июне

Автор: kargy 5.7.2011, 6:15

здравствуйте!Заказ 4292 -ответа нет - магазин работает?

Автор: tupolev140 5.7.2011, 19:14

а вы на главной странице разве не видели:



???

Автор: kargy 5.7.2011, 20:18

так ведь там же написано - Наша работа вновь возобновиться в полном объеме не позднее 1 июля.
???

Автор: solga 5.7.2011, 20:31

Не позднее не получается

Автор: kargy 5.7.2011, 21:16

ну хоть как то сориентируйте плз!со 2й недели июля ,с 3й ,или с августа ,или с сентября....

Автор: tupolev140 5.7.2011, 21:45

Автор: Aleksiy 5.7.2011, 22:20

Сейчас вопрос как раз в стадии решения. Скорее, именно 2-3 недели.

Возможно, сначала в ближайшее время в Москве появится физическая торговая точка с нашим основным химическим ассортиментом; а уже потом через некоторое время заработает и интернет-магазин...

Автор: Barns 6.7.2011, 4:37

--

Автор: cmexonat 6.7.2011, 8:10

мдя... надеялся обойтись без ebay

Автор: kargy 6.7.2011, 14:31

ага ,а тогда когда откроетесь надо будет заново заказ делать или этот пройдёт(4292)?

Автор: odem 3.8.2011, 7:24

не хотят открывать аптеку, так и помрем без лекарств

Автор: dimich 3.8.2011, 15:08

Да, не вовремя. Совсем не вовремя. Хоть запас на лето сделал большой, но всё же не хватило химии. Зато научился сам проявители готовить )) И химию не только вспомнил, но и развился в этом направлении хорошо. Так что во всём плюсы находятся.

Автор: tupolev140 3.8.2011, 19:23

смотри скоро придется самому эмульсию поливать )

Автор: dimich 4.8.2011, 0:13

Кстати, уже думал и над этим. Руки всё не доходят. Попробую обязательно.

Автор: solga 9.8.2011, 11:31

не волнуйтесь ) помещение уже найдено, сейчас идет процесс оформления юр.лица.

Автор: tupolev140 9.8.2011, 11:52

урраа ураа

Автор: nnn999 10.8.2011, 9:58

а что "ура"?
это тоже не за 2 дня делается

Автор: odem 10.8.2011, 14:05

Эх Ольга, Ольга короче почти стух последний проявитель, буду переходит на вражеский, не дождался пока вы откроетесь, вот связи не вижу с оформлением юр лица и торговлей через инет, потихоньку набадяжили химии и потихоньку поторговали пока оргвопросы, и овцы целы и волки сыты, хотя бы в какой то мере

Автор: Nowa 29.8.2011, 11:13

Ольчик привет!
Ну как вы там? Мы с Володей уже волком воем, все по заканчивалось. Вливайтесь в работу поскорее.

Автор: 3aBxo3 30.8.2011, 11:54

А я себе уже весы купил...

Автор: Nowa 30.8.2011, 12:17

А весы тебе на какой черт? Или ты думаешь самому мутить?

Автор: solga 31.8.2011, 8:21

УРА! ООО "Фотоаптека" зарегистрировано! Как только будет номер р\счета принимаем заказы

Автор: Nowa 31.8.2011, 9:37

Наконец-то, дайте две!

Автор: 3aBxo3 31.8.2011, 15:22

Я ими щи размешивать буду... а разве ими еще что-то можно делать?

Автор: maxx70 31.8.2011, 21:14

Представляю, какой будет шквал заказов в первое время.
А точка продаж, которую вы планировали в Москве сделать, когда заработает и где?

Автор: tupolev140 31.8.2011, 22:43

ура товарищи ура

Автор: maxx70 2.9.2011, 17:57

Вы начали прием заказов. Ура, свершилось!
Только вот если химия в наличии имеется, то то, к чему ее применить - нет. Когда пленочка появится и бумага?
И ответьте пожалуйста, будет ли у вас точка продаж в Москве?

Автор: odem 6.9.2011, 16:47

Ну вы хоть держите вкурсе, а то я сделал заказ и тишина. я понимаю, трудности начала, скажите мне цветную химию в другом месте покупать или вы вышлите? пленка не ждет, хочеца вашей попробовать

Автор: solga 7.9.2011, 11:11

курс дела такой: регистрация юрлица успешно завершена, сейчас оформляю банковские реквизиты и договор с почтой.
Предварительные заказы обязательно делайте, но подтверждение о принятии заказа не могу отправить, так как нет счета и тарифов доставки по России.
Это вопрос недели-двух.
Склад в офис приедет в понедельник, соответственно обновится ассортимент магазина и количество товаров, в том числе и по фотобумаге (для интересующихся). Фотобумага есть, тонкий Унибром, разного формата и глянцевый и матовый. По пленкам пока ее очень мало, но в ближайшее время появится. Цветная химия обязательно будет , а пленки в холодильник и ждать нас, к конкурентам не уходите, плиз )))
Для магазина сейчас очень важны предварительные заказы, что бы знать, что мы нужны
В Москве офис будет, т.е. уже есть, на Мичуринском пр-те. Вопрос о "приехал-забрал" решается.

Автор: tupolev140 7.9.2011, 12:30

я уже знаю куда уйдет вся зарплата

Автор: ZVB 9.9.2011, 23:36

Можно будет придти и купить за наличку как в обычном магазине?

Автор: solga 14.9.2011, 9:58

Я над этим работаю По информации звоните по конт. телефону. В любом случае, предварительный заказ на сайте магазина необходим: из-за наличия товара.

Автор: odem 15.9.2011, 12:26

Все зависит от скорости, пленка то в холодильнике тоже долго не может лежать, вот сегодня и на этих выходных планирую много отснять цветной пока погода есть, цветную химию заказывать в фотобусе не стал, а фиксаж и проявитель пришлось ибо сдох, так, что побыстрее пожалуйста

Автор: nektar10101 20.9.2011, 8:35

Жду с нетерпением открытия магазина!

Автор: Aleksiy 18.10.2011, 20:37

Итого.
Уже некоторое время Магазин РЕАЛЬНО РАБОТАЕТ!
Заказы принимаются о обрабатываются в обычном "рабочем порядке".
Добро пожаловать !

Автор: tarnoga 18.3.2012, 11:39

День добрый!
Скажите, пожалуйста, а будет ли работать магазин в ближайшем будущем?

Автор: ZVB 18.3.2012, 11:58

Так вы сейчас обратно переезжаете???

Автор: solga 20.3.2012, 9:26

Магазин меняет хозяина и переедет в Ростов. в ближайшие 2 недели. С апреля будет работать оттуда.

Автор: Barns 20.3.2012, 11:31

Если не секрет, то кто это?

Автор: solga 20.3.2012, 13:17

не секрет , это - http://www.artphotoschool.ru/

Автор: Subaru 2.5.2012, 9:11

Добрый день!
Так как, рассчитывать дальше на работу с магазином, или есть смысл искать другого постащика химии?

Автор: Кукурузный змей 2.5.2012, 10:27

Подключаюсь к выше сказанному, даешь ясную картину происходящего

Автор: pan6 3.5.2012, 10:58

Как я понимяю,аптеке конец!Пичаль!

Автор: vladimir.vishnevsky 3.5.2012, 23:16

После окончания майских праздников ФотоАптека начинает рассылку заказов.
Пока мы раскладываемся по новым полкам после переезда в Ростов-на-Дону.

Аптека будет жить

Автор: pan6 4.5.2012, 7:50

Ура!Тогда,с Вашего позволенния,вопрос-планируется ли продажа цветной химии (особо Е-6) ?

Автор: vladimir.vishnevsky 4.5.2012, 10:12

В ближайшее время, боюсь, что нет. Причина - наладка производства на новом месте и новыми руками.
НО! Насколько я знаю, комплект цветной химии Е6 процесса находится в процессе разработки-отладки, и обязательно будет в продаже.

Пока точно сказать ничего не могу, поймите правильно, нам нужно время, чтобы наладить процесс.

Первое время с нового места мы будем функционировать с несколько сжатого ассортимента, но со временем обязательно его будем расширять!

Автор: Aleksiy 5.5.2012, 21:48

Краткое разъяснение от себя.

Сейчас Магазин "Фотоаптеки" пребывает в стадии восстановления. После переезда Фотоаптеки в Москву довольно быстро выяснилось, что заниматься в столице каким-либо РЕАЛЬНЫМ ПРОИЗВОДСТВОМ - практически невозможно. Даже если изо всех сил "колотиться как рыба об лед". И даже деятельность Фотоаптеки не оказалась исключением .

НО. "Наше знамя не упало" - и сейчас Магазин Фотоаптеки восстановит свою деятельность в Ростове под эгидой фотошколы "Школа Академической Фотографии":
http://artphotoschool.ru/shkola/

В настоящий момент склад Магазина уже прибыл в Ростов и происходит распаковка и инвентаризация имущества. Реальная работа по рассылке пришедших за это время заказов начнется практически сразу после праздника Дня победы. Первое время после открытия ассортимент Магазина будет несколько урезан, но это только первое время; полученные необработанные заказы будут перезапрашиваться и при необходимости корректироваться. А там дальше - планируется восстановление и даже расширение ассортимента, расширение круга работы, и вообще - РАЗВИТИЕ !
"БУДЕМ ЖИТЬ!"


Что касается конкретно наборов Е-6 - они у нас были пока-что экспериментальные. Наверное, они будут через какое-то время восстановлены в ассортименте, но для начала именно как экспериментальные. Позиционировать их как полноценный коммерчиский продукт - пока что преждевремено - надо еще набрать статистику их применения. Вот С-41 - в значительно более законченном состоянии .

Автор: виктория 5.5.2012, 22:08

я брал у Ольги наборы Е6 и С41, проверил их как говорится по полной программе, достаточно того, что в Е6 обрабатывал пленки в полевых условия, две недели в июле месяце, мне кажется, что Е6 вполне законченное произведение), и по составу и по результатам.

Автор: Alexey_Am 6.5.2012, 9:00

И какие изменения в ценах планируются?

Автор: Barns 6.5.2012, 9:19

кстати да, очередного повышения в пару раз не хочется

Автор: vladimir.vishnevsky 9.5.2012, 19:32

Советую посмотреть на главную страницу магазина и увидеть там вот это

Автор: leicar 13.5.2012, 20:14

"Иногда они возвращаются"?
Вопрос в чем: как долго будете возвращаться? И где ростовчанам производите отгрузку? Ольга отпускала товар прямо "с производства" на Королева.
С кем и как связаться по поводу товара? Не с Погонцевым же...

Автор: vladimir.vishnevsky 16.5.2012, 16:10

У меня вроде контакт открыт. И в подписи написано что именно я этим занимаюсь.
Причем тут Погонцев правда не понятно.


В ШкАФу (Школе Академической Фотографии) по адресу ул. Шаумяна, 80, 3й этаж.
Отгрузка будет производиться пока только по предварительному заказу и согласованию.

Автор: antonovna 13.6.2012, 15:28

Здравствуйте. Почему цена доставки сильно зависит от суммы заказа? При заказе на 600 р. доставка на 240 р., а при 1100 р. доставка 400 р., это неприемлемо. Раньше цена доставки была фиксированная 200 р. с копейками.

Автор: Barns 13.6.2012, 15:33

Вы издеваетесь?

Автор: antonovna 13.6.2012, 16:12

почему?
Возможно, неправильно калькулятор на сайте работает. Пока что письмо с подтверждением суммы не пришло.

Автор: solga 13.6.2012, 16:59

Цена доставки никогда не была фиксированной и ВСЕГДА зависела от стоимости заказа (страховой почтовый сбор) и веса посылки )
Другой вопрос, что калькулятор доставки не отлажен и пересылка считалась вручную, так что скорее всего доставка будет пересчитана.

Автор: antonovna 14.6.2012, 8:39

из истории заказов в 2010 году (заказ - доставка):
1005 р. - 211 р.
1125 р - 269 р.
1459 р. - 235 р.
2459 р. - 273 р.

Автор: antonovna 14.6.2012, 13:29

Не была пересчитана. Пришлось отменить заказ. Доставка почти 40% от стоимости заказа - где это видано? Сам постоянно Почтой России отправляю фототехнику и др., максимум 250 р. Похоже, смена владельца не пошла магазину на пользу.

Автор: vladimir.vishnevsky 14.6.2012, 17:53

1. Смененный владелец прикладывает все силы, чтобы как можно быстрее заставить работать сайт на новой площадке где вопрос просчета отправок будет автоматизирован.
2. я с удовольствием готов предъявить вам чеки на доставку почтой России в достаточной степени превышающую 400 рублей.

На этой площадке сайта калькулятор настроить нет возможности. Поэтому я ещё раз сообщаю, что мы прилагаем все усилия, чтобы как можно быстрее запустить в работу обновленную ФотоАПТЕКу.

Пока, Антон Анатольевич, я могу вам предложить заказать пленку и файлы в другом магазине, чтобы не тратить время на ожидание обновленного калькулятора.
Возникающая проблема с пересчетом почтовых отправлений будет устранена в ближайшее время.

Спасибо за понимание.

З.Ы. В будущем, если вас что-либо смущает на сайте, обращайтесь через форму обратной связи. Все возникшие вопросы будут разрешены максимально оперативно

Автор: antonovna 15.6.2012, 7:40

ок

Автор: Aleksiy 2.7.2012, 20:48

Возникли некоторые организационно-технические трудности по качественному переводу Магазина на новый "движок".

Реально, работа нового Магазина ожидается примерно с 8 Июля.

Просьба извинить за задержку.

Автор: Cooler2k 8.7.2012, 13:14

Очень-очень ждем!

Автор: vladimir.vishnevsky 9.7.2012, 12:35

ведутся работы над переводом магазина на новые рельсы.
пока магазин доступен по адресу photoapteka-d76.ru

Автор: leex 24.4.2014, 11:35

Здравствуйте. магазин работает? оплатил заказ две недели назад и до сих пор тишина!

Автор: vladimir.vishnevsky 16.5.2014, 13:21

Были временные проблемы с обновлениями статусов, но магазин работает в штатном режиме ( штатный режим с учетом майских праздников)
Скорее всего ваш заказ уже не протсто отправлен, а уже приехал к вам