Заказ 2258, кидалово |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Заказ 2258, кидалово |
8.10.2014, 14:50
Сообщение
#1
|
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 118 Регистрация: 16.1.2009 Пользователь №: 4545 |
Вопрос администрации магазина - вы вообще получаете информацию о заказах и со станицы "Контакты / Связаться с нами"?
Вам оплачен заказ еще 24 сентября - до сих пор ни посылки, ни малейшего движения на запросы по всем каналам. Нет ответа! Это что вообще происходит? |
|
|
8.10.2014, 14:59
Сообщение
#2
|
|
Руководитель ФотоАптеки Группа: Главные администраторы Сообщений: 63 Регистрация: 14.4.2012 Из: Санкт-Петербург Пользователь №: 53203 |
Вопрос администрации магазина - вы вообще получаете информацию о заказах и со станицы "Контакты / Связаться с нами"? Вам оплачен заказ еще 24 сентября - до сих пор ни посылки, ни малейшего движения на запросы по всем каналам. Нет ответа! Это что вообще происходит? Здравствуйте, наиболее оперативным способом связи был и остается телефон, который всегда доступен и висит в разделе контактов. По вашему заказу - к нам не пришло подтверждение получения средств на счет (что, к сожалению, довольно часто в последнее время) в течении недели эта проблема должна быть решена банком. Пока, для разрешения ситуации - пришлите на почту info(собака)d-76.ru скан квитанции об оплате - завтра ночью будет плановая отправка и ваш заказ уедет в ней. На будущее, лучше выбирать более оперативные способы оплаты - через робокассу или qiwi-кошелек - там задержка в принятии заказов минимальна. Так же вы могли написать мне вКонтакте с этим же вопросом. На будущее, лучше не ждать долго. -------------------- __________________________
С уважением Владимир Вишневский Руководитель ФотоАптека d-76.ru ФотоАптека вКонтакте |
|
|
8.10.2014, 16:45
Сообщение
#3
|
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 118 Регистрация: 16.1.2009 Пользователь №: 4545 |
О, наконец установлена связь.
Скан выслал по указанному адресу. Телефон рассматриваю как последнее средство просто потому, что легко находящемуся на том конце трубки сказать "я не в курсе, сейчас не в офисе, ничего не могу ответить". Емайл по-моему более предпочтительный вариант, т.к. у адресата всегда есть время для внутренних коммуникаций и ответа по существу. Ждать действительно долго не правильно, я бросил в тот же день (24 сент.) ответ об ушедшем платеже, не посмотрев, что адрес - робот. Раньше, емнип, был живой человек на рассылке счетов (но могу ошибаться). Ну вот спохватился, ибо время совсем уже вышло. |
|
|
8.10.2014, 18:02
Сообщение
#4
|
|
Руководитель ФотоАптеки Группа: Главные администраторы Сообщений: 63 Регистрация: 14.4.2012 Из: Санкт-Петербург Пользователь №: 53203 |
О, наконец установлена связь. Скан выслал по указанному адресу. Телефон рассматриваю как последнее средство просто потому, что легко находящемуся на том конце трубки сказать "я не в курсе, сейчас не в офисе, ничего не могу ответить". Емайл по-моему более предпочтительный вариант, т.к. у адресата всегда есть время для внутренних коммуникаций и ответа по существу. Ждать действительно долго не правильно, я бросил в тот же день (24 сент.) ответ об ушедшем платеже, не посмотрев, что адрес - робот. Раньше, емнип, был живой человек на рассылке счетов (но могу ошибаться). Ну вот спохватился, ибо время совсем уже вышло. Теперь счета рассылает робот автоматически. по телефону ответить "я не в курсе" действительно можно, но зато вы сообщите о своей проблеме и на том конце займутся ее решением. Ваш заказ принят в обработку и завтра в плановой отправке отправится к вам. -------------------- __________________________
С уважением Владимир Вишневский Руководитель ФотоАптека d-76.ru ФотоАптека вКонтакте |
|
|
8.10.2014, 18:06
Сообщение
#5
|
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 118 Регистрация: 16.1.2009 Пользователь №: 4545 |
Ок, спасибо. Письмо об изменении статуса заказа пришло.
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 0:27 |